MEDEWERKER RETOUREN

  • Job Reference: 472643305-2
  • Date Posted: 14 January 2022
  • Employer: Kamera Express
  • Location: Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland
  • Salary: On Application
  • Sector: Administration and Support, Air Transport, Airport Operations, Business Development & Account Management, Couriers, Delivery & Postal, Coxswains, Ships Masters & Deck Officers, Crane, Hoist & Lift Operators, Customer Service, Defence & Emergency Services, Executive & Management, Finance, Analysis & Reporting, Fleet Management, Forklift & Plant Drivers, Freight, Furniture & Cargo Services, Government & Public Sector
  • Job Type: Permanent

Job Description

MEDEWERKER RETOUREN

Wie zijn wij?
Wij zijn gek op alles wat met foto en video te maken heeft. Kamera Express is al 25 jaar dé foto- en videospecialist van Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Een internationaal groeiend bedrijf waarbij creatie, expressie en ontwikkeling hoog in het vaandel staan. In onze inmiddels 34 clubhuizen (winkels) komen foto- en videoliefhebbers samen om te sparren en deskundig advies in te winnen over hun hobby of beroep. Met onze sterke omnichannel benadering sluiten onze winkels, de webshop(s), workshops, (online) cursussen en belevenisvolle events naadloos op elkaar aan. Wij lopen graag voorop en houden van doorpakken; met jouw kennis en kracht maken wij onze ambities waar. Nieuwsgierig, betrokken en oprecht zijn woorden die passen bij Kamera Express en dus ook bij jou!

Werken op de retourenafdeling betekent onze klanten tevreden te houden, door voor hen snel en accuraat de retour gezonden producten te verwerken. Hierbij overleg je met de klant over de beste oplossing.

Tot je belangrijkste taken behoren:

Je pakt de retour gezonden producten uit en controleert deze
Je informeert de klant over de mogelijke oplossingen
Je verwerkt alle retouren dagelijks in onze administratie
Je adviseert en ondersteunt klanten bij het opstellen van schade rapporten
Je hebt dagelijks contact met klanten via email
Je werkt dagelijks samen met je collega's van de klantenservice, financiële administratie en voorraadbeheer en de winkels
Je hebt regelmatig contact met diverse fabrikanten en leveranciers over het bestellen van onderdelen

Dit ben jij:

Je hebt kennis van zaken: zowel over fotografie als TV en audio
Je hebt een klant- en servicegerichte instelling
Je bent een administratieve duizendpoot
Je hebt oog voor detail
Je kunt goed prioriteiten stellen en hebt een proactieve werkhouding
Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift

Wat wordt jou geboden?

Een zelfstandige en afwisselende job waarbij passie voor fotografie een vanzelfsprekendheid is
Een mooi salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
Kansen om veel te leren en jezelf uit te dagen en te bewijzen
Genoeg kansen om door te groeien
Een enthousiast team met korte lijnen
Een bijzondere omgeving waar ontwikkeling, creatie en expressie centraal staat

Gaat jouw hart hier sneller van kloppen?
Hebben we je enthousiast gemaakt over onze organisatie? We zien je sollicitatie graag tegemoet via het sollicitatieformulier.
IN HET KORT
Standplaats
Capelle a/d IJssel
Aantal uren
32-40 uur
Werk- en denkniveau
MBO